Certifikáty – Elpro-Energo Transformers

THP

Koordinátor zákaznického servisu (m/ž)

Popis pracovní činnosti:

Příjem a evidence reklamací od zákazníků
Tvorba reklamačních protokolů
Koordinace reklamací zákazníků
Prvotní technické posouzení závady ve spolupráci s dalšími odděleními firmy
Úzká spolupráce s ostatními odděleními při řešení reklamací
Zajišťování testování nebo diagnostiky reklamovaných transformátorů
Vyhodnocení příčiny závady ve spolupráci s dalšími odděleními firmy
Příprava podkladů pro rozhodnutí o uznání/neuznání reklamace
Operativní a systémové řešení reklamací
Sledování procesu reklamace a informování zákazníka
Komunikace se zákazníky
Budování dobrých vztahů se zákazníky
V případě zájmu, možnost jezdit na servisní výjezdy k zákazníkům

Požadavky:

SPŠ s technickým zaměřením (nejlépe strojírenství, elektro obory, atd.)
AJ na komunikativní úrovní
PJ na komunikativní úrovní
praxe na obdobné pozici výhodou
znalost čtení v technické dokumentaci
schopnost komunikace napříč odděleními
organizační schopnosti
ovládání MS Office (zejména Excel)
znalost práce v Infor SyteLine nebo jiném ERP programu výhodou
pečlivost a samostatnost
vyjednávací schopnosti
zodpovědnost

Zaměstnanecké benefity:

odpovídající mzdové ohodnocení dle znalostí a zkušeností (35 000 až 42 000 Kč).
měsíční odměnu podle plnění plánu po zkušební době (100% plánu = 4 000 Kč)
příspěvek na penzijní připojištění po odpracovaném roce ve výši 20 000 Kč
mimořádná roční odměna – podíl ze zisku (když se daří firmě, daří se i zaměstnancům)
narozeninová odměna,
odměna za narození dítěte
5 týdnů dovolené
2 dny sick day
flexibilní pracovní doba
služební notebook a mobilní telefon
výuka anglického jazyka na pracovišti
zvýhodněné podnikové stravování ve vlastní jídelně
přátelský kolektiv a příjemné pracovní prostředí (více viz Virtuální prohlídka – Elpro-Energo Transformers)

Obchodní oddělení

NÁSTUP
možný ihned

PRACOVNÍ NÁPLŇ
kontakt se zákazníky v Evropě
zasílání nabídek, navádění zakázek do systému Syteline
zasílání potvrzení, kontrola a hlídání termínů, generování dodacích listů

CO POŽADUJEME
min. SŠ se zaměřením na elektro
angličtina na komunikativní úrovni

NABÍZÍME
stabilní práci na plný úvazek v Hnojníku s možností postupu ve skupině Elpro-Energo
bohaté firemní benefity (zvýhodněné stravování ve vlastní jídelně, příspěvek na penzijní pojištění, týden dovolené navíc, notebook a mobilní telefon i pro soukromé účely)
mzda od 30 000 Kč

Výroba

Důležitá informace pro uchazeče o zaměstnání:

Pozice Operátor/ka výroby, Montážní dělník/ce a Přípravář/ka výroby nabíráme průběžně podle růstu společnosti.

To znamená, že výběrová řízení se otevírají podle aktuálních potřeb firmy. Může se stát, že v době, kdy zašlete Váš životopis, nemusí být aktuálně otevřena žádná z těchto pozic. Děkujeme za pochopení.

Požadujeme:

manuální zručnost,
pečlivost, samostatnost,
orientace ve výkresové dokumentaci výhodou
jeřábnický průkaz a průkaz VZV výhodou

Nabízíme:

hrubá mzda podle pozice:
- Přípravář/ka výroby: 24 000 – 29 000 Kč
- Montážní dělník/ce 26 000 – 33 000 Kč
- Operátor/ka výroby 27 000 – 37 500 Kč
odměna po zkušební době 12 000 Kč za úspěšné zvládnutí zkušební doby
měsíční odměna až do výše 8 000 Kč (po zkušební době)
osobní ohodnocení za nadprůměrný výkon do výše 2 000 Kč (po zkušební době)
penzijní připojištění 15 000 Kč/rok (po odpracovaném roce)
mimořádná roční odměna (když se daří firmě, daří se i zaměstnancům)
5 týdnů dovolené
zvýhodněné podnikové stravování
práce v novém, čistém provoze (dřevěný strop, přirozené světlo, podlahové topení)
dvousměnný provoz

Nákupní oddělení

NÁSTUP
možný ihned

PRACOVNÍ NÁPLŇ
kontakt s výrobci, dodavateli materiálů, komponentů a příslušenství pro transformátory v Evropě
vyjednávání a kontrola cen a termínů
objednávání potřebných materiálů pro výrobu
navádění potvrzených termínů a cen od dodavatelů do výrobního systému Syteline

CO POŽADUJEME
min. SŠ se zaměřením na elektro
angličtina na komunikativní úrovni

NABÍZÍME
stabilní práci na plný úvazek v Hnojníku s možností postupu ve skupině Elpro-Energo
bohaté firemní benefity (zvýhodněné stravování ve vlastní jídelně, příspěvek na penzijní pojištění, týden dovolené navíc, notebook a mobilní telefon i pro soukromé účely)
mzda od 30 000 Kč

ISO 9001

ISO 45001

ISO 14001

Politika Integrovaného Systému Managementu

Koordinátor zákaznického servisu (m/ž)